作者：劉謝慧 ?清研智庫研究員

? ? ? ? ? 王 ? 劍 ?清研智庫研究員

? ? ? ? ?李龍龍 ?清研智庫研究員

先上干貨：

1.湖北、廣東及重慶三地公眾情緒較緊張，西藏、青海、新疆等西北六地公眾情緒相對較穩(wěn)定

2.女性比男性壓力大，中青年反而比老年人壓力更大；

3.子女晚輩的情緒較父母長輩更緊張；

4.高學(xué)歷公眾比低學(xué)歷公眾壓力更大；

5.已婚已育公眾比單身或二人世界公眾壓力更大；

6.獨居公眾比與家人、朋友共同居住的公眾壓力更大；

7. 企事業(yè)單位及政府高級管理人員面臨更大壓力；

8. 半數(shù)以上的食用過野生動物的公眾表示以后“順其自然，該吃就吃”，僅有13.5%的食用過野生動物的公眾表示以后“自己不吃，并舉報吃的”。意不意外，驚不驚喜！！！

9.超六成公眾正確掌握疫情人傳人的傳播知識，但仍有較多公眾對疫情知識存在錯誤或不準確認知；

10.個人防護用品不足或擔(dān)心防護不到位被傳染成為公眾面臨較大心理壓力的主要原因。

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一則“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”的新聞刷屏，藥房“雙黃連”被群眾搶購一空，一方面說明公眾對疫情預(yù)防的“積極應(yīng)對”，但另一方面也說明公眾面臨著巨大的疫情心理壓力。江蘇省毒理學(xué)會指出，面對“新冠肺炎”疫情，普通人群可能出現(xiàn)情緒上會出現(xiàn)焦慮甚至恐懼，行為上出現(xiàn)慌亂，這種壓力進而身體造成不良的反應(yīng)。

國家衛(wèi)生健康委疾控局副局長王斌表示隨著疫情的發(fā)展，公眾很需要心理方面的疏導(dǎo)和積極情緒的應(yīng)對,各地也相繼推出心理咨詢與疏導(dǎo)熱線，那么哪些群體需要重點關(guān)注呢，清研智庫通過對31個省、直轄市、自治區(qū)的公眾按照人口統(tǒng)計學(xué)特征結(jié)構(gòu)發(fā)放問卷，共回收有效問卷3530份，通過分析，勾勒出新冠肺炎（NCP）疫情下的公眾心態(tài)特點，便于相關(guān)部門針對性進行干預(yù)。數(shù)據(jù)采用細分公眾心態(tài)模型進行分析，通過測量公眾對周邊疫情以及相應(yīng)的環(huán)境的可控感知以及其認為對自身的影響程度，測量出其對疫情的心態(tài)，分值范圍在0-100分之間，分值越高代表情緒越放松輕松，反之代表越壓力。

一、湖北、廣東及重慶三地公眾情緒較緊張，西藏、青海、新疆等西北六地公眾情緒相對較穩(wěn)定

從各地公眾情緒穩(wěn)定度與當?shù)匦鹿诜窝祝?span lang="EN-US">NCP）疫情爆發(fā)規(guī)模來看，各地公眾對疫情的壓力程度或情緒平穩(wěn)程度與各地的疫情有較大的關(guān)系，但也不完全一致，湖北、廣東、重慶的公眾情緒穩(wěn)定性較低，分別為25.2分、52.3分以及58.7分，其次是河南、湖南、安徽、浙江、江西及江蘇，公眾情緒平穩(wěn)度在60-65分之間，甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏、新疆、青海以及西藏等西北部六地公眾情緒相對其他省市穩(wěn)定，但仍然處于80分以下。

國家衛(wèi)生健康委通過在網(wǎng)站、“健康中國”APP和公眾號上隨時更新公眾心理自助和疏導(dǎo)指南；湖北省委教育工委、省教育廳組織全省高校心理健康教育中心的專家，緊急籌備開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)；黑龍江一批情緒疏導(dǎo)熱線上線專家建議每天關(guān)注疫情新聞不宜超過2小時,全省有咨詢服務(wù)需要的廣大醫(yī)護工作者、師生和人民群眾均可撥打4007-027-520心理支持熱線等等，但目前看來極少數(shù)公眾認為需要心理疏導(dǎo)，而是希望能夠得到充足的防護用品來抵御病毒襲擊，這一點最安心。

二、疫情面前，各類人群情緒眾生相

（一）女性比男性壓力更大

（二）中青年心理壓力更大，老年人心理壓力最低

(三)子女晚輩的情緒較父母長輩更緊張

（四）已婚已育者比單身或二人世界面臨更大的心理壓力

（五）高學(xué)歷群體的心理壓力明顯高出低學(xué)歷群體

（六）獨居狀態(tài)的公眾心理壓力更大

（七）有親戚朋友在湖北的公眾壓力更大

（八）企事業(yè)單位及政府高級管理人員心理壓力更大

三、公眾對疫情防護的認知、公眾的影響以及公眾期望

（一）超六成公眾正確掌握疫情人傳人的傳播知識，但仍有較多公眾對疫情知識存在錯誤或不準確認知

（二）半數(shù)以上的食用過野生動物的公眾表示以后“順其自然，該吃就吃”，僅有13.5%的食用過野生動物的公眾表示以后“自己不吃，并舉報吃的”。

（三）三成公眾認為合理的開工時間與單位要求時間一致，超六成由于對復(fù)工后疫情的擔(dān)心期望復(fù)工時間推遲

（四）個人防護用品不足或擔(dān)心防護不到位被傳染成為公眾情緒壓力的主要原因