近日，路透新聞研究所和牛津大學(xué)發(fā)布了《2021數(shù)字新聞報告》（2021 Digital News Report）。相關(guān)調(diào)查由輿觀調(diào)查網(wǎng)（YouGov）于2021年1月底2月初通過在線問卷進行，覆蓋了全球46個國家和地區(qū)，占一半以上全球人口。

席卷全球的新冠疫情對全球傳統(tǒng)媒體行業(yè)形成巨大沖擊，但公眾對新聞機構(gòu)的整體信任度有所提升，準(zhǔn)確可靠信息的價值愈發(fā)凸顯，公信力較強的新聞媒體仍有較強活力；新聞媒體在疫情背景下加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，訂閱制和會員制成為新興市場模式，但信息付費總體發(fā)展緩慢；通過社交媒體獲取新聞的人群比例持續(xù)增長，TikTok上一年發(fā)展迅猛，在年輕群體中尤為典型。

新聞媒體的信任度，這個國家最低

新冠疫情之后，公眾對新聞的整體信任度增長了6%。在總樣本中，44%的受訪者表示他們總體上信任新聞，24%的受訪者對社交媒體中的新聞表示信任，兩者之間的信任差距有所變大。

在所有樣本國家和地區(qū)中，芬蘭仍然是整體新聞信任度最高的國家（65%），而美國的整體新聞信任度最低（29%）。與此同時，美國面臨嚴(yán)重的“信任赤字”，不信任新聞的人數(shù)比例（44%）遠遠超過信任人數(shù)比例；丹麥則擁有高達48%的“信任盈余”，不信任新聞的人數(shù)比例僅占11%。

主流媒體報道的公平性問題或可解答公眾不信任新聞的原因。在美國，75%的右翼受訪者認(rèn)為媒體對他們所持觀點的報道是不公平的，而只有三分之一的左翼受訪者這樣認(rèn)為。與較為年長的群體相比，年輕群體（35歲以下）更有可能認(rèn)為媒體報道是不公平的。

在總樣本中，74%的受訪者認(rèn)為，新聞機構(gòu)應(yīng)該反映各種觀點，而不是僅對某一新聞事件采取一個立場。大多數(shù)受訪者（66%）還認(rèn)為，新聞機構(gòu)應(yīng)該在每一個問題上都盡量保持中立，但也有相當(dāng)一部分人（24%）認(rèn)為，在一些問題上盡量保持中立是沒有意義的。年輕群體（35歲以下）對公正或中立新聞的好感度略低，尤其是在一些重大的社會正義問題上。

絕大多數(shù)消費者仍拒絕新聞付費

隨著印刷和數(shù)字出版商逐漸轉(zhuǎn)向訂閱制、會員制和捐款，以減少對廣告收入的依賴，更多的優(yōu)質(zhì)新聞在上一年開始實行付費閱讀，但付費新聞的整體發(fā)展緩慢，絕大多數(shù)消費者仍然抗拒為任何在線新聞付費。在20個積極推行數(shù)字訂閱的國家中，17%的受訪者（比上年增長2%）表示，去年他們?yōu)樵诰€新聞支付過費用（通過訂閱、捐款或一次性付費）。

付費新聞發(fā)展最為成功的是少數(shù)幾個長期擁有高水平印刷報紙訂閱量的富裕國家，例如在挪威，45%的受訪者去年購買過付費新聞，在瑞典為30%，在瑞士為17%，在荷蘭為17%。在美國，21%的受訪者至少購買過一次在線新聞，在芬蘭為20%，在澳大利亞為13%。相比之下，在德國，只有9%的受訪者購買過在線新聞，在英國只有8%。

從長時段來看，付費內(nèi)容在這20個國家中的發(fā)展存在幾個明顯的時間節(jié)點，從中可見重大選舉、新冠疫情對付費新聞的影響。2016年唐納德·特朗普當(dāng)選之后，《紐約時報》和《華盛頓郵報》等出版物的訂閱量激增。近年來，各國出版商都增加或收緊了付費墻。新冠疫情或是促成公眾對高質(zhì)量新聞價值感知的重要因素。

Tik Tok等社交媒體發(fā)揮巨大作用

在所調(diào)查的12個國家中，約66%的受訪者正在使用一個或多個社交網(wǎng)絡(luò)或通訊軟件進行新聞的消費、分享或討論。但是社交網(wǎng)絡(luò)的使用組合正在發(fā)生劇烈的變化——去年Facebook的使用率大幅下降，而WhatsApp、Instagram、TikTok和Telegram則繼續(xù)吸引更多用戶獲取新聞。

新聞機構(gòu)也一直在嘗試使用一個偏向于“難以接觸”的25歲以下人群的平臺。《華盛頓郵報》是早期的實驗先鋒，利用TikTok鼓勵年輕人進行投票。英國廣播公司（BBC）的Sophia Smith Galer在TikTok上開創(chuàng)了實驗性講故事的先河，為蘇伊士運河堵塞事件創(chuàng)作了一首航海民謠。德國公共廣播聯(lián)盟（ARD）為其每日新聞節(jié)目Tagesschau設(shè)立了一個搞怪的TikTok形式。